Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a SilverHaven által nyújtott táplálkozási tanácsadási és étkezési tervezési szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az ÁSZF minden felhasználóra vonatkozik, aki igénybe veszi szolgáltatásainkat.

A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF a regisztráció pillanatától hatályos, és a szolgáltatás teljes időtartama alatt érvényben marad. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

A SilverHaven fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosításokról a felhasználókat előzetesen, legalább 15 nappal korábban értesítjük elektronikus úton. A módosított feltételek elfogadása a szolgáltatás további igénybevételével történik.

2. Szolgáltatás Leírása és Korlátai

A SilverHaven táplálkozási tanácsadási szolgáltatást nyújt, amely magában foglalja személyre szabott étkezési tervek készítését, táplálkozási tanácsadást és általános életmódbeli ajánlásokat. Szolgáltatásaink kizárólag egészséges felnőttek számára alkalmasak, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást.

Fontos korlátozás: Szolgáltatásaink nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak vagy orvosi kezelésnek. Nem adunk orvosi diagnózist, nem ajánlunk gyógyszereket, és nem kezelünk betegségeket. Minden egészségügyi problémával kapcsolatban forduljon kezelőorvosához vagy egészségügyi szakemberhez.

A szolgáltatás keretében nyújtott tanácsadás általános jellegű táplálkozási útmutatókra épül, amelyek a legtöbb egészséges felnőtt számára megfelelőek. Egyéni egészségügyi állapotok, allergiák vagy speciális diétás szükségletek esetén kötelező az előzetes orvosi konzultáció.

A SilverHaven nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a szolgáltatás nem megfelelő használatából, az orvosi tanácsadás figyelmen kívül hagyásából vagy a felhasználó által megadott helytelen információkból erednek.

3. Regisztráció és Felhasználói Fiókok

A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges, amely során valós és pontos személyes adatok megadása kötelező. A felhasználó felelős a megadott adatok pontosságáért és naprakészségéért. Hamis adatok megadása a szolgáltatás azonnali felfüggesztését eredményezheti.

Minden felhasználó csak egy aktív fiókkal rendelkezhet. A fiók személyes használatra szolgál, harmadik féllel való megosztása tilos. A felhasználó köteles gondoskodni hozzáférési adatainak biztonságáról és titkosságáról. Bármilyen visszaélésről haladéktalanul értesítenie kell a SilverHaven-t.

A regisztráció során megadott egészségügyi és életmódbeli információk pontossága kritikus fontosságú a megfelelő tanácsadás nyújtásához. A felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy bármilyen változásról (egészségügyi állapot, gyógyszerszedés, allergiák stb.) haladéktalanul tájékoztatja a SilverHaven-t.

A felhasználói fiók bármikor törölhető a felhasználó kérésére. A fiók törlése nem mentesít a korábban keletkezett fizetési kötelezettségek teljesítése alól. A törölt fiók adatait adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

4. Díjszabás és Fizetési Feltételek

A SilverHaven különböző szolgáltatási csomagokat kínál, amelyek díjai a weboldalon kerülnek közzétételre. Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. A díjszabás módosításának jogát fenntartjuk, amely a már megkötött szerződéseket nem érinti.

A szolgáltatási díj előre fizetendő, havi vagy éves csomagoként. A fizetés bankkártyával vagy átutalással történhet. A szolgáltatás a sikeres fizetést követően válik elérhetővé. Sikertelen fizetés esetén a szolgáltatás szünetel, amíg a díj rendezésre nem kerül.

Automatikus megújítás: A havi csomagok automatikusan megújulnak minden hónap azonos napján, kivéve, ha a felhasználó legalább 3 nappal korábban lemondja a szolgáltatást. Az éves csomagok lejárat előtt 30 nappal történő értesítést követően újulnak meg automatikusan.

Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamatot számítunk fel a Polgári Törvénykönyvben meghatározott mértékben. A szolgáltatás 15 napos késedelem után felfüggesztésre kerülhet, 30 napos késedelem után véglegesen megszüntetjük a szerződést.

5. Elállási Jog és Lemondás

A fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok értelmében a felhasználó 14 napos elállási joggal rendelkezik a szerződéskötéstől számítva. Az elállási jog gyakorlása esetén a felhasználó a már igénybe vett szolgáltatások arányos díját köteles megtéríteni.

A havi előfizetések bármikor lemondhatók a következő fizetési ciklus előtt legalább 3 nappal. A lemondás a felhasználói fiókban vagy írásos értesítéssel történhet. A lemondás a már kifizetett időszak végéig nem érinti a szolgáltatás elérhetőségét.

Éves előfizetések esetén a lemondás a szerződési időszak végén lép hatályba. Kivételes esetekben, például tartós betegség vagy más, dokumentált vis major helyzet esetén, méltányossági alapon korai szerződésbontás is lehetséges.

A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy súlyos szerződésszegés esetén (például hamis adatok megadása, visszaélés a szolgáltatással) azonnali hatállyal felmondja a szerződést. Ilyen esetben a díjak nem kerülnek visszatérítésre.

6. Felelősség és Kártalanítás

A SilverHaven szolgáltatásai általános táplálkozási tanácsadásra korlátozódnak, és nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt vagy kezelést. A szolgáltatás használata minden esetben a felhasználó saját felelősségére történik. Egészségügyi problémák esetén kötelező az orvosi tanácsadás igénybevétele.

A SilverHaven nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a szolgáltatás használatából vagy annak megszakadásából erednek. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik az egészségkárokra, anyagi károkra vagy elmaradt haszonra. A felelősség kizárása nem vonatkozik szándékos károkozásra vagy súlyos gondatlanságra.

A felhasználó kijelenti, hogy egészséges, és nincs olyan betegsége vagy állapota, amely speciális orvosi felügyeletet igényelne. Bármilyen egészségügyi változásról köteles haladéktalanul értesíteni a SilverHaven-t, és szükség esetén orvosi tanácsot kérni.

A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó mentesíti a SilverHaven-t minden olyan igény, követelés vagy kár alól, amely a szolgáltatás használatából vagy a felhasználó által megadott helytelen információkból származhat.

7. Szellemi Tulajdon és Tartalom Használata

A SilverHaven weboldalán és szolgáltatásaiban található valamennyi tartalom (szövegek, képek, receptek, étkezési tervek, logók, grafikai elemek) a SilverHaven vagy licencadóinak szellemi tulajdonát képezi. Ezek a tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

A felhasználó jogosult a szolgáltatás keretében kapott tartalmakat személyes, nem kereskedelmi célokra használni. Tilos a tartalmak másolása, továbbadása, nyilvános megjelenítése vagy kereskedelmi célú felhasználása a SilverHaven előzetes írásos engedélye nélkül.

A felhasználó által a szolgáltatás során megadott információk (preferenciák, értékelések, visszajelzések) felhasználására a SilverHaven jogosult a szolgáltatás fejlesztése és marketingje érdekében, de kizárólag névtelen, összesített formában.

Bármilyen szellemi tulajdonjog megsértése esetén a SilverHaven jogosult jogi lépéseket tenni a jogainak védelme érdekében, beleértve a kártérítés és a jogsértés abbahagyásának követelését.

8. Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog az irányadó. Minden vita, amely a szerződés értelmezésével vagy teljesítésével kapcsolatban merül fel, a magyar bíróságok kizárólagos hatáskörébe tartozik.

Fogyasztói jogviták esetén a felhasználó jogosult a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni. A SilverHaven elkötelezett a békés vitarendezés mellett, és minden panaszt komolyan kivizsgál.

Szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszok esetén először próbáljuk meg a problémát közvetlen egyeztetéssel megoldani. Panaszkezelési folyamatunk átlátható és gyors, minden panaszra 15 munkanapon belül írásos választ adunk.

Amennyiben békés úton nem sikerül megoldani a vitát, úgy azt a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Állandó Választottbíróság vagy a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság elé lehet terjeszteni.

9. Egyéb Rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályoknak és a szerződő felek eredeti szándékának leginkább megfelelő rendelkezés lép.

A SilverHaven jogosult harmadik fél szolgáltatásait igénybe venni a szolgáltatás nyújtása során (például fizetési szolgáltatók, e-mail szolgáltatók). Ezek a harmadik felek saját felhasználási feltételekkel rendelkeznek, amelyeket a felhasználó szintén köteles betartani.

Vis maior események (természeti katasztrófa, háború, járvány, kormányzati intézkedések) esetén a SilverHaven mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól az akadályoztatás időtartamára. Ilyen esetekben igyekszünk alternatív megoldásokat találni ügyfeleink kiszolgálására.

Jelen ÁSZF a weboldalon való közzététel napján lép hatályba, és az azt követően regisztráló vagy szolgáltatást igénybe vevő felhasználókra vonatkozik. A korábbi verziók a megfelelő időszakban regisztrált felhasználókra maradnak érvényben, kivéve jogszabályi kötelezettség esetét.